রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

5420-তে খেলার সময় আপনি কী করতে পারেন, আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অর্থ কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্ট করা আছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজমা ও উত্তোলন নিয়মখেলার ন্যায্যতাডেটা গোপনীয়তাসহায়তা সংযোগ
5420 শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য সহায়তা

কোনো শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের সিদ্ধান্ত নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি অ্যাপ সাপোর্ট ব্যবহার করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সকল অঞ্চলের…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা জমা-উত্তোলন বিষয়ে জিজ্ঞাসা করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটে পান।
ইমেইল আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট সিদ্ধান্ত, ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ লিখুন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।
অ্যাপ সহায়তা আপনার 5420 অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংসে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্ট নীতি, শর্তাবলী পরিবর্তন এবং সম্মতি প্রশ্নের জবাব পান সরাসরি।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং রাখি

আপনার নাম, ফোন এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট শিল্পের মান অনুযায়ী…

এনক্রিপশন

সমস্ত জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো আমাদের সিস্টেমে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার সম্পূর্ণ খেলা রেকর্ড, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় অনুরোধ করুন। আমরা এটি ২ সপ্তাহের মধ্যে আপনাকে ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে দেব।

ডেটা মুছা

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে অনুরোধ করুন। আইনি ও ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া সবকিছু মুছে দেওয়া হবে। প্রক্রিয়াটি ৩০ দিনে সম্পন্ন হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাপ সেটিংসে ট্র্যাকিং অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন সেটিংসে। সন্দেহজনক লগইন আমরা তাৎক্ষণিক ব্লক করি।

নীতি পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করলে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা অ্যাকাউন্টে সম্মতি নতুন করে নেই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা নতুন এবং বর্তমান খেলোয়াড়রা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক জন্মতারিখ দিন। আমরা যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল নম্বর চাইতে পারি।

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করে জমা ও উত্তোলন করতে পারেন। প্রতিটি পদ্ধতি আলাদা ফি ও সীমা সহ আসে। অ্যাপ বা ওয়েব সাইটের ওয়ালেট পৃষ্ঠায় বর্তমান অপশন দেখুন।

বেশিরভাগ পেমেন্ট মেথড জমা ও উত্তোলন ১০ মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে পূরণ করে। ব্যাংক ট্রান্সফার কখনো ১-২ দিন নিতে পারে। আপনার লেনদেনের অবস্থা অ্যাপের 'ইতিহাস' ট্যাবে ট্র্যাক করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে আমরা কারণ জানাই ও অনুসন্ধানের সুযোগ দেই। আপনার অর্থ সবসময় ফেরত পাবেন এবং আপনি আবেদন করে দোবারা খুলতে পারবেন। নিয়ম ভাঙা অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদে বন্ধ থাকতে পারে।

হাঁ, সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক স্টুডিও থেকে আসে যারা তাদের নিজস্ব ন্যায্যতা পরীক্ষা পরিচালনা করে। আপনি 5420 অ্যাপে প্রতিটি গেমের ন্যায্যতা শংসাপত্র দেখতে পারেন। লাইভ টেবিল সরাসরি প্রবাহিত হয় এবং ক্যামেরায় দৃশ্যমান।

5420 ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত করে। আপনার bKash, Nagad বা অন্য ওয়ালেট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের কাছে থাকে না; শুধু আপনার লেনদেনের রেকর্ড থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালানো হয়।

হাঁ। সেটিংসে 'বিরতি নিন' বা 'আপনার অ্যাকাউন্ট বিরাম করুন' বিকল্প খুঁজুন। আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (দিন, সপ্তাহ বা মাস) খেলা বন্ধ করতে পারেন। সময়শেষে লগইন করুন এবং আবার শুরু করুন।